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    鄭州熱力徐師傅服務隊往返60公里 只為解群眾燃眉之急
    DATE:2022-02-08 查看次數:141

    111日上午十點,鄭州熱力集團有限公司棗莊供熱分公司徐師傅服務隊隊長徐杰的電話響起,電話那頭傳來一位女士焦急的聲音:“您好!是徐師傅嗎?我家在榮邦城16號樓2單元18層203室。前兩天臥室暖氣片放氣閥壞了,一直在往外漏水,可是物業說室內設施不管修,這不又趕上疫情,到處找不到維修師傅,這兩天我一直都是用盆接水,我知道俺家不是你們鄭州熱力的用戶,可實在沒有辦法啦,看到過新聞媒體對你們服務隊的報道,能不能幫幫忙救救急???”

    “可以,沒問題!”“您先別急,先把那組暖氣片閥門關了,把水止住?!薄鞍茨鷦偛耪f的把那個閥門關了,水是止住了,可這個房間里沒了暖氣,太冷了!俺家從供暖開始一直都不是很熱,您看咱服務隊能不能上門幫助幫助我們???”

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    榮邦城小區雖然不在鄭州熱力集團管理轄區,但為民服務的使命感促使徐杰做出決定:不能漏掉每一位需要幫助的人。

    情況緊急!徐杰馬上向領導做了匯報,分公司領導同意了他的想法,安排服務隊的李洪軍、劉向陽、蔣彬彬三位同志和徐杰一起,即刻趕往用戶家中。

    在疫情防控的特殊時期,估計陳女士也很難買到配套的暖氣配件。想到這兒,徐杰又準備了配件、材料,放進工具包,和隊友們一起趕往30公里外的陳女士家中。

    “終于盼到你們來了!來,我給你們帶路?!标惻考拥卣f。到了家門口,隊員們穿戴好防護用品,再次對工具箱和自身消毒后,走進了陳女士家中。

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    經過全面檢查,他們發現陳女士家中暖氣片堵塞比較嚴重,其中一組暖氣片放氣閥腐蝕斷裂導致漏水。據陳女士講,她們搬到這兒有六七年了,暖氣從來沒有沖洗過,也不知道要維護保養。“放心吧,我們今天來了,就一次性解決您的所有問題?!边吜倪吀?,他們很快更換了新的放氣閥,對暖氣片和閥門濾網進行了清洗和放水,對每個房間進行了平衡調節,暖氣片逐漸熱了起來,陳女士家的室溫已升到22度。

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    看到問題一個個得到解決,陳女士激動地說:“現在疫情這么厲害,原本沒抱多大希望,沒想到你們過來給修好了,太感謝你們了!”。陳女士說著就給大家倒茶塞水果,“不行,我們有紀律,一口水也不行??!”“哎,從沒見過你們這樣的,我一定得給你們送面錦旗?!标惻空f?!皠e!能幫助到你我們很高興,疫情還沒有解除,千萬不要亂跑啊?!睒銓嵉脑捳Z飽含著熱力人的責任和擔當。陳女士把徐杰他們送到小區大門口,雙手合十:“真得辛苦你們了,謝謝啊,謝謝,非常感謝!”

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